Não gostou do pneu? A Titan devolve o dinheiro ou troca por outra marca.
Desde 2013 a Titan tem registrado redução de 75% no volume de reivindicações ou manifestações de insatisfação de seus consumidores e clientes.
Se você foi a um revendedor Titan e não ficou satisfeito com o pneu que comprou e quiser devolvê-lo, recebe o dinheiro de volta. Essa é o mote da campanha que a Titan International está lançando no mercado norte-americano, sob a campanha 100 – Day Promise.
Segundo a empresa, que é especialista na produção de pneus para aplicação agrícola, construção civil e mineração, os chamados OTR – todo terreno -, se os pneus foram adquiridos em um revendedor da marca e o cliente ficar insatisfeito, pode ser reembolsado.
Caso a aquisição do pneu tenha ocorrido através de equipamento original em veículo comprado pelo consumidor – e esse não queira o pneu da marca -, a Titan troca por um conjunto semelhante ou comparável, sem custos.
O programa abrange modelos das marcas Titan e Goodyear Farm Tire, nos radiais de medidas R-1, R-1W, R-2, R-3, R-4, I-3, HF-1, HF-2, HF-3, bem como os pneus na tecnologia Low Sidewall Technology™ (LSW®).
Em nota ao mercado, a Titan destaca plena confiança em seus pneus, que desde 2013 tem registrado redução de 75% no volume de reivindicações ou manifestações de insatisfação de seus consumidores e clientes.
Nos últimos anos, a marca tem aplicado investimentos contínuos em melhoria de qualidade, aumento de testes de campo, mistura de compostos para consistência de produtos e forte concentração em inovação e pesquisa.
Parabéns pela campanha, o consumidor agradece!
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